Chez My Szellie, nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni — sans minimum requis.

Frais d’expédition

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Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

Délai de livraison estimé (Royaume-Uni uniquement)

Royaume-Uni : 6 à 12 jours ouvrables

Remarque : ces estimations peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte affluence ou en raison de retards imprévus du transporteur.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir 24 à 72 heures pour que les mises à jour du suivi apparaissent.

Exactitude de l’adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à des adresses incorrectement saisies.

Si vous remarquez une erreur, envoyez-nous un email à myzelliesuport@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour la corriger avant l’expédition.

Colis perdus ou manquants

Si votre suivi indique « livré » mais que vous n’avez pas reçu votre colis, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de votre facteur local. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous à myzelliesuport@gmail.com

Informations de contact :

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