Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment My Szellie (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur fairfinelondon.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou un autre individu dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles Informations Personnelles Nous Collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que Nous Collectons Directement auprès de Vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Détails de contact, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et email.
Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations du support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que Nous Collectons concernant Votre Utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que Nous Obtenons auprès de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (ex. : compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos emails, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Fourniture de Produits et Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, et pour d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité Consommateur.

Marketing et Publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites. Si vous résidez dans l’EEE, la base légale de ces activités est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’Art. 6 (1)(f) du RGPD.

Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants confidentiels. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site pour vous et les autres utilisateurs, conformément à l’Art. 6 (1)(f) du RGPD.

Communication avec Vous et Amélioration du Service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à vous répondre, à fournir un service efficace et à maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’Art. 6 (1)(f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique via Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies
. Nous utilisons des Cookies pour améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer. Veuillez noter que le blocage ou la suppression des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités. De plus, bloquer les Cookies n’empêche pas nécessairement le partage d’informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution contractuelle, pour des raisons légitimes ou pour d’autres motifs conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec des prestataires ou tiers exécutant des services en notre nom (ex. : gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous proposer de la publicité.
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition ou via votre utilisation de widgets ou connexions aux réseaux sociaux, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales, pour répondre à des demandes juridiques, appliquer nos conditions d’utilisation ou protéger les Services et les droits de nos utilisateurs.

Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles à des tiers pour les finalités décrites dans « Comment Nous Collectons et Utilisons vos Informations Personnelles » et « Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles ».

Catégorie

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
Informations commerciales telles que les informations de commande, d’achat et de support client
Activités Internet ou réseau, telles que les Données d’Utilisation
Données de géolocalisation telles que la localisation déterminée par une adresse IP ou d’autres mesures techniques

Catégories de Destinataires

Prestataires et tiers exécutant des services pour nous (ex. : fournisseurs d’accès Internet, processeurs de paiement, partenaires d’exécution, support client, prestataires d’analyse de données)
Partenaires commerciaux et marketing
Affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ni à des fins de déduction de caractéristiques personnelles.

Sites Web et Liens de Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes en ligne opérés par des tiers. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la protection ou de la confidentialité de ces sites, y compris l’exactitude ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur les réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs avec ou sans limitation d’usage.

Notre inclusion de ces liens n’implique aucun soutien du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires, sauf mention contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant ayant fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les informations ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance de partager ou vendre des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans (tels que défini par la loi).

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter des obligations légales ou de résoudre des litiges.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d’accès / de connaissance
Droit à l’effacement
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Droit de limitation du traitement
Retrait du consentement
Droit de recours
Gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom.

Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, la liste des autorités compétentes se trouve ici.

Utilisateurs Internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Elles peuvent également être traitées par notre personnel et nos prestataires situés dans d’autres pays.

Informations de Contact :

My Szellie est exploité par NAGTOM DIGITAL SERVICES LLP, une société enregistrée au Royaume-Uni.

Email : szelliecomercial@gmail.com

Adresse : 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
Formulaire de Contact : Cliquez ici
Service Client : Lundi - Vendredi 8h00 - 16h00 (EST)
Délai de Réponse : Nous visons une réponse sous 1 jour ouvrable.